Cómo funciona Dentura
Guía paso a paso para el personal de recepción, doctores y administradores. Cada sección se abre al tocarla. En los ejemplos, el recuadro azul señala el botón o campo que hay que tocar en ese paso.
1 Conoce la app: cómo moverte
Iniciar sesión
Abre Dentura en el navegador de tu teléfono o computadora y entra con tu usuario y contraseña (o con tu cuenta de Google si tu correo está registrado).
Los tres roles
Cada persona entra con un rol y ve solo lo que necesita:
- Staff (recepción): fila de espera, pacientes, pagos, caja y calendario de toda la clínica.
- Doctor (DX): sus propias citas, pacientes, odontograma y calendario.
- Administrador: todo lo anterior, más usuarios y la configuración de la clínica.
El menú
En el teléfono, toca el botón ☰ (arriba a la derecha) para abrir el menú. También tienes una barra de accesos en la parte de abajo de la pantalla. En computadora, el menú está siempre visible arriba.
El menú del administrador. Staff y doctores ven las mismas secciones principales, sin «Usuarios».
Qué hay en cada sección
- Inicio — la fila de espera de hoy: quién llegó, quién está con el doctor y quién falta por pagar.
- Pacientes — la lista de pacientes y su perfil completo (historial, odontograma, cuenta, documentos).
- Pagos — las citas de hoy con su estado de pago, y el buscador de saldos.
- Caja — el efectivo físico: abrir la caja con el fondo inicial, ver movimientos y cerrarla al final del día.
- Calendario — todas las citas; aquí se agenda, se edita y se cancela.
2 Paciente con cita: el flujo completo del día
Así se ve la visita de un paciente de principio a fin. Cada cita pasa por estos estados:
Paso 1 — El paciente llega: Check-In
Las citas de hoy aparecen solas en Inicio («Fila de Espera»). Cuando el paciente llegue, toca Check-In:
La cita cambia a Esperando DX: el paciente ya está en la sala de espera.
Paso 2 — Pasa con el doctor: Con DX
Cuando el paciente pase al sillón, toca Con DX en la misma tarjeta. La cita cambia a En Progreso. El doctor ve su propia fila en su Inicio («Mis Citas») y puede hacer estos mismos pasos.
Paso 3 — Diagnosticar con el odontograma
Abre el perfil del paciente (Ver Perfil) y toca Odontograma. Verás los 32 dientes. Para registrar un diagnóstico:
- Toca el diente.
- Elige la posición: todo el diente, arriba, abajo, izquierda o derecha.
- En la pestaña Diagnóstico, elige el problema del catálogo (caries, fractura, etc.).
- Escribe una nota si quieres, y toca Agregar.
Los diagnósticos se pintan en colores cálidos sobre el diente y se guardan también en la Hoja de Evolución del paciente, con fecha y doctor.
Paso 4 — Registrar el trabajo realizado (tratamientos)
Hay dos maneras; usa la que te acomode:
A) Desde el odontograma. Toca el diente tratado, elige la posición y usa la pestaña Tratamiento (colores fríos). Al agregarlo, el tratamiento queda ligado a ese diente, aparece como Completado en el historial y pasa automáticamente a la pantalla de Pagos para cobrarse.
B) Desde el perfil. En Historial de Tratamientos, toca Agregar: elige el tratamiento del catálogo, el diente y la posición si aplican, y escribe comentarios.
Paso 5 — Agregar comentarios
Puedes dejar notas en dos lugares:
En el tratamiento: en el Historial de Tratamientos, toca Ver Detalles, escribe en el campo Comentarios y toca Guardar Cambios.
En la evolución: en el perfil, toca Evolución. Cada visita tiene su entrada; si aún no tiene comentario, escribe directamente y toca el botón de guardar.
La Hoja de Evolución: el diagnóstico del odontograma ya aparece; solo agrega tu comentario.
Paso 6 — El paciente termina: Check-Out
De vuelta en Inicio, toca Check-Out. La cita queda Completada y aparece el botón para cobrar.
Paso 7 — Cobrar: Registrar Pago
Toca Registrar Pago (también puedes cobrar desde Pagos). Revisa el Monto a cobrar y elige el método:
Monto a cobrar: viene lleno con lo que falta por pagar. Déjalo así para cobrar completo, o escribe una cantidad menor si el paciente solo abona una parte (pago parcial): lo que falte queda como saldo pendiente en la cuenta del paciente para pagarse otro día.
Tarjeta: se registra el pago y listo (el cobro real lo haces en tu terminal bancaria).
Efectivo: se abre el conteo de billetes y monedas. El paciente puede pagar solo en pesos, solo en dólares, o con una mezcla de los dos: cuenta lo que te entregue en la sección de cada moneda con los botones + y −. Los dólares se convierten con el tipo de cambio que aparece arriba (puedes ajustarlo).
Agregar a cuenta: no cobras nada en ese momento — el cargo completo queda como saldo pendiente en la cuenta del paciente (sección 6) y se genera un recibo de pago pendiente. Útil cuando el paciente pagará otro día.
Si hay cambio que devolver, aparece un panel extra de Cambio entregado: cuenta ahí los billetes y monedas que le regresas al paciente. Deben coincidir exactamente. Al registrar el pago se genera un recibo que puedes compartir por enlace; si el pago fue parcial o quedó a cuenta, el recibo muestra el saldo restante.
La cita completada se queda hasta arriba de la Fila de Espera hasta que registres una decisión de cobro — pago completo, parcial o a cuenta — y entonces baja al final de la lista. Si quedó saldo, el botón Registrar Pago sigue disponible y el Monto a cobrar aparecerá con lo que falta.
Paso 8 — Agendar la próxima cita
Ve a Calendario y toca Nueva cita. Elige paciente, tratamiento, doctor, fecha y hora, y toca Guardar Cita.
Solo aparecen las horas libres del doctor ese día. Si los recordatorios están activados, el paciente recibirá un correo un día antes de su cita.
3 Paciente sin cita
Cuando alguien llega sin cita, se agrega directo a la fila del día — no hace falta ir al calendario.
En Inicio, toca Sin Cita (arriba a la derecha):
Elige paciente, tratamiento y doctor, y toca Agregar a la Cola. Si el doctor lo hace desde su propio Inicio, la cita se asigna a él automáticamente.
4 Registrar o borrar pacientes
Registrar un paciente nuevo
Ve a Pacientes y toca Nuevo. Llena el formulario — nombre, fecha de nacimiento, sexo, teléfono, correo y dirección son lo esencial — y toca Enviar.
Al registrarlo se crea su perfil y su formato de consentimiento. Después, en el perfil, usa Completar Perfil para llenar el cuestionario de salud (condiciones médicas, medicamentos, alergias, cirugías) — el expediente pasa de Incompleto a Completo.
Borrar un paciente (solo admin)
En Pacientes (entrando como administrador), cada paciente tiene un botón Borrar. La app pide confirmación antes de eliminar.
5 Editar o cancelar citas
En Calendario, toca la cita que quieres cambiar. Se abren sus detalles:
Editar
Toca Habilitar Edición: podrás cambiar tratamiento, doctor, fecha y hora (siempre sobre horarios libres). Al terminar, toca Guardar Cambios.
Cancelar
Toca Cancelar Cita y confirma. La cita queda marcada como Cancelado — no se borra, así queda constancia. También puedes cancelar directo desde la fila de Inicio con el botón Cancelar de la tarjeta.
6 Cuenta del paciente: cargos y pagos
Cada paciente tiene una cuenta con su saldo: los cargos suman deuda y los pagos la abonan. Sirve para planes de tratamiento largos, anticipos o cobros fuera de una cita — y aquí queda también el saldo pendiente cuando al cobrar una cita usas Agregar a cuenta o registras un pago parcial (sección 2, Paso 7). Ese restante se abona después como un Pago normal desde esta misma pantalla.
Entra al perfil del paciente y toca Ver Cuenta (o desde Pagos, busca al paciente y toca Ver Cuenta). Arriba verás el saldo actual; toca Agregar Transacción:
Cargo = el paciente debe más (por ejemplo, un plan de tratamiento). Pago = el paciente abona. Métodos: efectivo, tarjeta de crédito o débito, transferencia, cheque u otro.
Todas las transacciones quedan en el Historial de Transacciones, con fecha, tipo y método. Puedes filtrarlas por rango de fechas.
7 Usuarios (admin)
Solo el administrador puede crear, editar o borrar las cuentas del equipo, desde ☰ → Usuarios.
Crear un usuario
Toca Nuevo y llena los datos. La contraseña solo se define al crear la cuenta; después el propio usuario la cambia desde su perfil.
Editar o borrar
En la lista, cada usuario tiene Editar (nombre, correo, teléfono y rol) y Borrar (con confirmación).
8 Configuración
En ☰ → Configuración hay dos partes: General (la clínica — solo admin) y Perfil (tu cuenta — todos).
General (solo admin)
- Clínica — nombre, dirección, teléfono, correo, horario de apertura y cierre, zona horaria y duración de las citas (el tamaño de los espacios del calendario).
- Tratamientos — el catálogo que aparece al agendar y al registrar trabajo: nombre, precio y duración en minutos. Agrega filas con Agregar tratamiento, quita con la ✕, y toca Guardar cambios.
- Notificaciones — el interruptor de los recordatorios de cita por correo y la hora a la que se envían (un día antes de la cita). Cada paciente puede activarse o desactivarse individualmente desde la configuración de su perfil.
- Paquete — tu plan de Dentura. Si usas la demo, aquí puedes cambiar al plan completo: se borran solo los datos de ejemplo y se conserva todo lo que tu clínica creó.
El editor del catálogo de tratamientos: una fila por tratamiento.
Perfil (todos los roles)
- Perfil — tu correo, tu teléfono y tu contraseña (deja los campos de contraseña en blanco si no quieres cambiarla). Tu nombre solo lo cambia un administrador.
- Integraciones (doctores y admin) — conecta tu Google Calendar para que tus citas de Dentura se copien solas a tu calendario personal. Dentura manda; lo que cambies en Google no regresa a la app.